FAQ

Was ist SOVYY?

SOVYY ist ein junges Modelabel aus Deutschland das für Aufgeschlossenheit und Akzeptanz Neuem gegenüber steht.

Einschränkungen durch COVID-19

Momentan haben wir keinerlei Einschränkungen durch die Pandemie. Es können allerdings jederzeit Einschränkungen eintreten. Wir bitten euch eventuell längere Lieferzeiten hinzunehmen.

Was für Produkte werden angeboten?

Wir bieten ein breites Spektrum an individuell kombinierbaren Unisex Produkten an, denn Mode unterscheidet nicht nach Geschlecht. Von unseren Essentials als perfekte Basis, über unsere vielfältige Beyond Kollektion, bis hin zu den auffälligen Statement-Stücken. Für diejenigen denen das nicht reicht, bieten wir unsere limitierten Meisterstücke an!

Welche Werte vertritt SOVYY?

Movement:

Jeder sollte sich losgelöst von veralteten Prinzipien verwirklichen. Was immer so war definiert nicht, was in Zukunft sein wird. Genau deshalb brechen wir mit alten Mustern und zeigen Mut zu Neuem.

Connection:

Jeder sollte zusammen sein, mit wem er will. Verbinden was wirklich zusammengehört und nicht nur das, was auf den ersten Blick passend scheint. Das zählt für uns zwischenmenschlich wie in der Mode.

Infinity:

Jeder sollte mit seiner eigenen Zeit gehen. Zeitlos ist nicht nur die Mode, sondern auch derjenige, der sie trägt. Denn Zeit ist für uns nur eine Zahl, der richtige Zeitpunkt immer eine Frage der Perspektive.

Wie kann ich bezahlen?

Du kannst bequem und sicher per PayPal, SEPA, Sofort, oder Debit/Kreditkarte  bezahlen.

Wo kann ich meine Storecredits/Gutscheincode einlösen?

Im Warenkorb kann jederzeit ein Gutscheincode oder vorhandene Storecredits verwendet werden. Wenn du Storecredits besitzt, werden diese automatisch im Warenkorb angezeigt und können durch drauf klicken aktiviert werden. Gutscheincodes können dort ebenfalls eingegeben werden. Der Warenkorb muss gegebenenfalls aktualisiert werden um Änderungen zu übernehmen.

Ab wann zahle ich keine Versandkosten?

Ab einem Warenkorbwert von 100€ musst du keine Versandkosten bezahlen. Bei Anwendung eines Gutscheins wird natürlich auch der Wert vor Abzug gewertet.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Um deine Bestellung zu stornieren schreibst du bitte so schnell wie möglich nach Bestellung an support@sovyy.com. Je schneller du dich an uns wendest, desto einfacher ist der Abbruchvorgang für uns. Deine Bestellung wird dann storniert und du erhältst dein Geld innerhalb weniger Werktage zurück.

Wie kann Ich ein Produkt zurückschicken?

Details zum Widerrufsrecht findest du in unseren hier.

Wie lange dauert meine Bestellung?

Je nach Produkt und Menge kommt es zu unterschiedlichen Lieferzeiten. Wir sind ein junges Unternehmen und haben unter Umständen längere Lieferzeiten. Wir bemühen uns jedoch die Lieferzeiten so gering wie möglich zu halten. Die Lieferzeiten sind zwischen 7 und 14 Tagen.

Ist SOVYY eine eingetragene Marke?

SOVYY ist eine beim EUIPO offiziell eingetragene Marke.

Was kann ich machen, wenn meine Frage nicht in den FAQ beantwortet wurde?

Bei weiteren Fragen aller Art kannst du uns sehr gerne eine E-Mail schicken an: support@sovyy.com.